Beklenmedik Ödemeler
Beklemediğiniz bir ücretlendirme fark ettiyseniz, durumu açıklığa kavuşturmak için buradayız.
Tüm ilk abonelik satın alımları, hizmeti, süre uzunluğunu, ödenen tutarı, otomatik yenileme koşullarını (yenileme tutarı dahil) ve iptalin nasıl ve nerede yapılacağını ayrıntılı olarak açıklayan bir onay e-postası içerir. Herhangi bir eklenti hizmeti eklediyseniz, her biri için ayrı onaylar alırsınız. Geçmiş ücretleri inceleyebilir ve faturalandırma tercihlerinizi Aboneliklerim altında çevrimiçi portalınızda yönetebilirsiniz. Buna fatura indirmeleri, yenileme tarihleri ve etkin hizmetleriniz dahildir.
Yenilemeler konusunda şeffaflığı sağlamak için:
Tüm yıllık abonelikler, bir sonraki ücretin uygulanmasından 30 gün öncesine kadar yenileme hatırlatma e-postası alır.
Kaliforniya sakinleri, bir yıldan kısa abonelikler için bile her 12 ayda bir ek hatırlatma alırlar.
Yenileme onay e-postaları, başarılı bir ücretlendirmenin işlenmesinin hemen ardından gönderilir.
Bir ücretin neyle ilgili olduğundan emin değilseniz, temel ödeme ayrıntılarını kullanarak aboneliği bulmanıza yardımcı olmak için lütfen İşlem Arama Aracı'ımızı kullanın. Eşleşme bulunmazsa, daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçmeniz için yönlendirileceksiniz.
Hala sorularınız mı var? Ek destek için Yardım Merkezimizi veya ekibimize ulaşın adresini ziyaret edin.