Destek departmanımızla iletişime geçmeden önce Total AV'nin Gerçek Zamanlı Koruması ile ilgili sorunu çözmek için lütfen bu adımları dikkatlice izleyin.
Diğer Antivirüs Uygulamalarını Kaldırın
Gerçek Zamanlı Koruma ile yüklenmiş başka Antivirüs Uygulamalarınız varsa, bunlar sonunda birbirlerine karşı çalışacak ve Real-Time Protection çalışmayacaktır.
Diğer Antivirüs Uygulamalarını kaldırmak için
Scanguard'ı kaldır
Artık diğer Antivirüs Uygulamalarını kaldırdık, Scanguard'ı da geçici olarak kaldırabiliriz.
Bir uygulama listesiyle yeni bir pencere açılmalıdır.
Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın
Bu noktada bilgisayarı yeniden başlatmak, herhangi bir yazılımı kaldırdıktan sonra sisteminizin tamamen kaldırılmasını ve temizlenmesini sağlar.
Bunu yapın ve adımıyla devam edin
Scanguard'ı yeniden kurun
Windows Defender'ın devre dışı olup olmadığını kontrol edin
Çoğu modern Windows cihazında, Microsoft Defender önceden yüklenmiş olarak gelir. Microsoft Defender, sonunda Scanguard ile çakışmaya neden olacak ve onu devre dışı bırakmanızı öneririz. Microsoft Defender'ı devre dışı bırakmak için şu talimatları izleyin: